オートリースに関するお問い合わせ

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・ご契約者ご本人様以外からのお問合せには一切お答え致しかねます。予めご了承ください。
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【利用規約】

利用規約
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，プレミアグループ株式会社とプレミアグループ株式会社の有価証券報告書等に記載するプレミアグループ株式会社の連結子会社および持分法適用関連会社（連結子会社の子会社およびプレミアグループ株式会社の連結子会社の子会社を含む）プレミアグループ各企業。（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。情報を登録される皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）
本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用）
本サービスにおいては，ユーザーが本規約に同意の上，本サービスを利用するものとします。
当社は，ユーザーに以下の事由があると判断した場合，利用を拒否することがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
・情報の登録に際して虚偽の内容を登録した場合
・本規約に違反したことがある者の利用である場合
・その他，当社が利用を相当でないと判断した場合

第3条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為に関連する行為
・本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
・当社，ほかのユーザー，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
・不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
・他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
・不正な目的を持って本サービスを利用する行為
・本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
・他のユーザーに成りすます行為
・当社が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
・当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・その他，当社が不適切と判断する行為

第4条（本サービスの提供の停止等）
当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
また、当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用制限および登録抹消）
当社は，ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
・本規約のいずれかの条項に違反した場合
・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
・料金等の支払債務の不履行があった場合
・当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
・本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
・その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
また、当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

第6条（保証の否認および免責事項）
当社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
また、当社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
上記ただし書に定める場合であっても，当社は，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第7条（サービス内容の変更等）
当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条（利用規約の変更）
当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（個人情報の取扱い）
当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー（https://www.premium-group.co.jp/privacy）」に従い適切に取り扱うものとします。
・プレミア株式会社（https://www.premium-group.co.jp/pfs）
・プレミアワランティサービス株式会社（https://www.premium-group.co.jp/pws）

第10条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は，ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り，現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い，これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第11条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

【個人情報の取扱い】

個人情報の取扱いについて
お客様や従業員等の個人情報保護に関するプライバシーポリシー
プレミアグループ株式会社およびグループ各企業（以下「当社」といいます。）は、最高のファイナンスとサービスを提供することを通じて、お客様の充実した生活と社会の繁栄に貢献し、より豊かな社会を築き上げることを目指しております。この理念のもと、お客様や従業員等のプライバシー・個人情報（以下「個人情報」と総称します。）を保護・管理することを最重要事項と位置付け、「個人情報の収集、利用および提供等に関する基本原則」を制定し、以下の方針の確実な履行に努めてまいります。
取組方針
当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が各種業務を行うにあたり「個人情報の保護に関する法律」や「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」等の各種関係法令に加えて、関係省庁のガイドラインやその他規範を遵守し、お客様や従業員等の個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。

個人情報の取得について
当社は、お客様や従業員等の個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

個人情報の利用目的について
当社は、お客様や従業員等の個人情報の利用については、その利用目的を特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ取扱い、その範囲を超えての取扱いはいたしません。また、その範囲を超えた取扱いを行わないための措置を講じてまいります。

お客様や従業員等の個人データの第三者提供について
当社は、お客様や従業員等の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則としてお客様や従業員等の個人データ（「個人情報の保護に関する法律」において定める意味を有するものとします。以下同じです。）を第三者に提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合や合併等の場合には、お客様や従業員等の同意をいただくことなく、お客様や従業員等の個人データを当社以外の者に対して提供することがございます。なお、特定個人情報等につきましては「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号等の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者への提供はいたしません。

お客様や従業員等の機微（センシティブ）情報の取扱いについて
当社は、お客様や従業員等の要配慮個人情報（「個人情報の保護に関する法律」において定める意味を有するものとします。）及び機微（センシティブ）情報（労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療等に関する情報）につきましては、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客様や従業員等の同意をいただいた場合を除き、原則として取得・利用・第三者提供はいたしません。

お客様や従業員等の個人データに関する管理について
当社は、お客様や従業員等の個人データを正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、漏えい等を防止するため、次の通り、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客様や従業員等の個人データを取扱う従業員に対する教育を継続的に実施するとともに、従業員や委託先（再委託先も含みます。）に対し、必要かつ適切な監督を行ってまいります。

【安全管理措置について】
・基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。
・個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
・組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
・人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。個人データについて不適切な個人データの取扱いが判明した場合には就業規則に則り処分する旨を定めております。
・物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を講じております。
・技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

管理体制の見直しと改善について
当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえ、お客様や従業員等の個人情報の取扱いについて、継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

開示等のご請求手続きについて
当社は、お客様や従業員等の保有個人データ（「個人情報の保護に関する法律」において定める意味を有するものとします。以下同じです。）の利用目的の通知、内容の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供と停止等のご請求につきましては、法令等に従って適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

ご意見・ご要望のお申出
当社のお客様や従業員等の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきましては、誠実かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

お客様や従業員等の個人情報に関するお問合せ先について
お客様や従業員等からのお問い合せ等につきましては、下記までお申出ください。 なお、対応の品質向上及び通話内容確認のために、通話を録音させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

お電話による場合
03-5114-5701
お問合せ時間　月～金　10:00～12:00／13:00～17:30
（土曜、日曜、祝祭日、ＧＷ、年末年始を除く)

お手紙による場合
〒 105-0001
東京都港区虎ノ門２丁目１０番４号 オークラプレステージタワー19階
プレミアグループ株式会社

制定日：2016年7月27日
改定日：2022年4月1日

プレミアグループ株式会社
代表取締役　柴田 洋一

ウェブにおける個人情報の取り扱い
Webシステム上の安全対策
お客様の「個人情報」を安全に保管・管理するため、当社はファイアウォールの設置及び24時間体制の監視により、外部からの不正アクセスを防止しております。

通信上の安全対策
入力いただいたお客様の重要な情報は128ビット SSL暗号化通信を用いてデータの送受信を行い、お客さまの情報が第三者に渡ることのないよう配慮しております。
インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティを100％保証するものではございません。

リンク先の情報保護
当社Webページからリンクにより他のWebサイトへ移動した場合、移動先Webサイトは当社が運営するものではないため、お客様の「個人情報」の保護について責任を負うものではございません。

Cookieの利用
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個人情報・保有個人データの利用目的の公表等
「個人情報の保護に関する法律」第１８条に基づく個人情報の利用目的の公表
個人情報を利用する当社およびグループ会社の業務
○集金代行業務
○計算及び各種データ入力等の事務代行業務
○機械、器具、車輌及び設備のリース業務
○自動車車検・整備業務およびそれらに関する情報提供業務
○自動車販売における製品保証業務及び業務代行
○自動車車検・整備業務およびそれらに関する情報提供業務
○損害保険代理業務
○生命保険の募集に関する業務
○他の小額短期保険業務または保険会社のために行う保険募集業務
○雇用、福利厚生等に関する業務
○その他会社の目的として登記されている業務
○上記業務に付帯する業務

利用目的・利用する個人情報
当社との取引の与信判断（途上与信を含む。以下同じ）および与信後の管理のため；支払能力に関する情報の収集等、取引における期日管理、利用明細書送付等【1,2,3,4,5,7,8,10】
当社との取引判断および取引後の管理のため；取引に関する情報の収集等、取引における期日管理、利用明細書等の送付等【1,2,3,4,6,7,9】
各種取引の申込み受付、契約締結のため；取引における期日管理、書類送付、お客様名簿の作成【1,2,4,5,6,7,8,9】
当社の取引に基づく当社と加盟店との精算および売買契約などの履行のため；各種書類の送付、加盟店への精算資料【1,2,3,5,9】
お客様からの問合わせ事項、要望事項に回答・対応するため、また回答・対応に対する教育指導のため；当社商品へのご提案、当社に対するご意見・ご質問への回答等【1,2,3,9】
税務・会計処理のため；納税、償却処理等【2,3】
加盟審査（途上審査を含む）、取引管理、取引内容等及び苦情発生の未然防止等のため；加盟店契約の締結、取引管理等【1,2,3,4,6,7,8,9】
第三者への提供のため（提供する旨の同意をいただいている提供先に限る）【1,2,3,4,8】
当社の新商品のお知らせ、関連するアフターサービス、宣伝物・印刷物の送付等、営業案内のため；ＤＭの送付、ご案内メールの送信等【1,2,3,5,9】
当社の市場調査、商品開発・研究のため；データ分析、システム開発、システム保守・運用等【1,2,3,5,9】
雇用、福利厚生のため；新規採用・中途採用（応募・採用・退職を含む）、派遣社員の受け入れ等、雇用維持、健康管理を含む福利厚生、賃金管理、教育研修のため【9,10】
防犯・安全管理のため；防犯カメラの設置、電話の録音等【1,4,6,7,8,9,10】
当社の取引に関する保険契約、債権流動化等の資金調達のため【1,2,3,4,5,6,7,8,9】
上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため；「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等【1,2,3,4,6,7,8,9】

「個人情報の保護に関する法律」第２７条に基づく保有個人データの利用目的の公表
利用目的・利用する個人情報
当社との取引判断および取引後の管理のため；取引に関する情報の収集等、取引における期日管理、利用明細書等の送付等【1,2,3,6,7】
各種取引の申込み受付、契約締結のため；取引における期日管理、書類送付、お客様名簿の作成【1,2,5】
当社の取引に基づく当社と加盟店との精算および売買契約などの履行のため；各種書類の送付、加盟店への精算資料【1,2,3,5】
当社の新商品のお知らせ、関連するアフターサービス、宣伝物・印刷物の送付等、営業案内のため；ＤＭの送付、ご案内メールの送信等【1,2,3】
当社の市場調査、商品開発・研究のため；データ分析、システム開発、システム保守・運用等【1,2,3】
第三者への提供のため（提供する旨の同意をいただいている提供先に限る）【1,2,3,4】
加盟審査（途上審査を含む）、取引管理、取引内容等及び苦情発生の未然防止等のため；加盟店契約の締結、取引管理等【1,2,3,6,7,8】
上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため；本人確認法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等【1,2,3,4,6,7,8】

個人情報・保有個人データの項目
１．所定の申込書に契約者または連帯保証人が記載した氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、勤務先内容、家族構成、住居状況、その他契約書等に記載された事項等
２．本契約に関する申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、頭金、支払方法、振替口座、対象車両の車種、車台番号、登録年月日、走行距離、その他自動車車検証等に記載される情報等
３．本契約に関する取引開始後の利用残高、月々の支払い状況、取引の現在の状況および履歴、ならびにその他の取引の内容
４．「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき本人確認または審査の資料として提出された運転免許証、パスポート、住民票の写しまたは外国人登録票の記載事項証明書、健康保険証等の資料（写しを取得することを含む）に記載された情報
５．加盟店等の企業名称、企業住所、企業電話番号、代表者氏名、代表者生年月日、毎月の支払額、支払方法、振替口座等、所定の契約書等に記載された事項
６．官報で収集した破産、競売等の情報
７．公的証明書およびその写し、不動産登記や商業登記簿の謄本による、氏名、生年月日、性別、住所、権利利益、登記内容
８．民間調査機関による情報若しくは当社が独自で調査し、収集した情報で氏名、生年月日、住所、自宅電話、役職、役員氏名、負債、資産
９．個人の肖像、音声を磁気的または光学的媒体等に記録したもの（防犯カメラの映像、電話の通話音声録音等）
10．従業員の勤務に関する情報および健康情報、賞罰、また、履歴書や身上書上に記載された氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、家族の氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の情報等

個人データの共同利用
プレミアグループにおけるお客様の個人データの共同利用について
プレミアグループは、幅広い商品・サービスを提供させていただいておりますが、今後さらにより充実した商品・サービスをご提供させていただきお客様および加盟店様のご要望にお応えすることを目的に、お客様および加盟店代表者様等の個人データを以下のとおり「個人情報保護法」第23条第5項第3号に基づき、プレミアグループ内で共同利用させていただく場合がございます。

1．共同利用者の範囲
プレミアグループ株式会社の有価証券報告書等に記載するプレミアグループ株式会社の連結子会社および持分法適用関連会社および連結子会社の子会社。
プレミアグループ株式会社の連結子会社の子会社を含むプレミアグループ各企業。
〔対象企業一覧〕
プレミアグループ株式会社
プレミア株式会社
PLS株式会社
PAS株式会社
プレミアシステムサービス株式会社
プレミアモビリティサービス株式会社
プレミアオートパーツ株式会社
EGS株式会社
株式会社ソフトプランナー
CIFUT株式会社
2．共同利用する個人データ項目
（１）氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、家族構成、職業・職歴、年収・年商、家族情報、住居状況、運転免許証等の記号番号、公開情報等の「属性情報」（契約締結後にお客様および加盟店代表者様等から通知を受ける等により知り得た情報を含む）
（２）契約の種類、申込日、契約日、契約期間、支払方法、振替・送金口座等の「契約情報」
（３）取引記録（映像、音声等を含む）、取引残高、月々のお支払状況・お取引履歴等（当社および当社グループが収集している他の商品・サービス等のご利用履歴等を含む）の「取引情報」
3．共同利用の目的
（１）お客様および加盟店様へのグループ各社および提携会社の各種商品・サービスのご提案、ご案内のため。
（２）お客様および加盟店様がご利用されている商品・サービスのアフターサービス、およびグループ特典・優遇のご提供のため。
（３）グループ各社および提携会社による各種リスクの把握、与信後の管理および適切な経営管理のため。
4．共同利用を行う個人データ管理について責任を有する者
プレミア株式会社：https://www.premium-group.co.jp/companyinfo/pfs
5．その他
（１）共同利用の方法
個人データの共同利用の方法は、データ送信やDVD-ROM等の媒体の使用等の方法により運用させていただきます。
（２）共同利用の停止
ご自身の個人データについて、各種商品・サービスのご提案、ご案内目的での共同利用の停止を希望される場合、およびその他プレミアグループでの共同利用に関するお問合せは、次のお問合せ窓口までお申し出ください。
プレミア株式会社お客様相談室　03-5114-5700
お問合せ時間　月～金　10:00～17:00
（土曜、日曜、祝祭日、ＧＷ、年末年始を除く)

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